Termini e Condizioni

Panoramica

L'offerta e la vendita di prodotti su questo sito web sono regolate dai presenti Termini e Condizioni.

Utilizzando il presente sito www.tbdeyewear.com (di seguito anche solo “sito web”) gestito da AVFA Srls (in tutto il sito i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono ad AVFA Srls), gli utenti accettare i presenti Termini e Condizioni e, per tale motivo, invitiamo tutti gli utenti a leggerli preventivamente.

Le presenti Condizioni Generali potranno in qualsiasi momento essere da noi aggiornate e/o modificate, le modifiche e gli aggiornamenti saranno notificati agli utenti non appena adottati e saranno vincolanti con la loro pubblicazione in questa sezione alla quale gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità per verificare le pubblicazione delle nostre più recenti ed aggiornate Condizioni Generali. Nel caso in cui l'utente non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le presenti Condizioni, è pregato di astenersi dall'accedere e dall'utilizzare il sito web.

Per ulteriori informazioni sui prodotti e sul funzionamento del sito, gli utenti possono inviare una mail a info@tbdeyewear.com. Per qualsiasi altra informazione legale, fai riferimento a questa sezione e alla Privacy Policy.

1. La politica commerciale

1.1 Abbiamo offerto in vendita sul Sito occhiali e occhiali da sole in acetato completamente Made in Italy nei confronti degli utilizzatori finali. Ci riserviamo, in nome e per conto dei Venditori, di non accettare e di non dare corso a proposte d'acquisto non pervenute a consumatori ed utenti, comunque non conformi alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione dell'acquisto di prodotti sul sito tra noi e gli utenti del sito.

1.3 Le presenti Condizioni di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da noi presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. E' consigliato all'utente, prima dell'acquisto di beni e/o servizi offerti in vendita da tali terzi, controllare le condizioni generali di vendita in quanto non saremo responsabili della fornitura di servizi e/o vendita di beni e/o la conclusione di qualsiasi altra transazione tra gli utenti di elettronica commerciale e tali terzi.

2. Modalità di acquisto (accettazione Termini e Condizioni, Privacy)

2.1 L'esposizione dei prodotti sul sito costituisce un semplice invito ad offrire.

2.2 Per acquistare uno o più prodotti l'utente deve selezionarli uno alla volta e aggiungerli alla sezione "aggiungi al carrello".

2.3 Conclusa la selezione dei prodotti, l'utente potrà visionarli tutti nella propria shopping bag che riporta anche l'indicazione delle caratteristiche essenziali dei prodotti selezionati e dei relativi prezzi.

2.4 Per completare l'acquisto, l'utente dovrà cliccare sul pulsante "Vai alla cassa" e comparirà quindi la pagina di checkout che l'utente dovrà compilare con i propri dati personali per poi, infine, scegliere la modalità di pagamento preferita e procedere con il pagamento.

2.5 Prima di inoltrare un ordine l'utente sarà invitato a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, l'informativa sul Diritto di Recesso e la Privacy Policy, e ad accettarle espressamente.

2.6 L'ordine costituisce proposta contrattuale indirizzata a noi direttamente, tramite il sito web.

2.7 Subito dopo la ricezione dell'ordine, il nostro sistema di pagamento denominato Magento invierà all'utente una e-mail di conferma (“e-mail di conferma d'ordine”) che non costituisce accettazione della proposta d'ordine; con tale e-mail, si informa l' acquirente di aver ricevuto l'ordine e si sottopone ad un processo di verifica dei dati e della disponibilità dei prodotti in esso contenuti.

2.8 Il contratto di acquisto si conclude, con l'addebito del pagamento sul conto corrente bancario del cliente, solo nel momento in cui il cliente riceve una e-mail di accettazione dell'ordine ("e-mail di conferma spedizione") con la quale TBD Eyewear conferma la conclusione del contratto, informando il cliente della spedizione dei prodotti (o, nel caso di prodotti da confezionare "su misura" o "su richiesta", quando vengono messi in produzione) e i dati di consegna.

2.9 Qualsiasi prodotto di cui non sia stata data conferma di spedizione perché non disponibile, non è parte del contratto di acquisto; in caso di prodotti ordinati e risultati non disponibili al momento della spedizione, rimborseremo all'acquirente il prezzo del prodotto entro 30 giorni dalla data dell'ordine.

3. Prezzi e disponibilità dei prodotti

3.1 Sul nostro sito sono offerti in vendita esclusivamente occhiali da vista e da sole di alta qualità. L'ordine costituisce da parte nostra una proposta contrattuale.

3.2 I prodotti offerti in vendita sul nostro sito web sono acquistati direttamente da noi, la quale garantisce di averli a sua volta acquistati da produttori accuratamente selezionati per i loro severi controlli di qualità, ovvero di averli prodotti nel rigoroso rispetto di tutte le norme e leggi, e assicurando la massima qualità e affidabilità dei prodotti.

3.3 Ogni prodotto all'interno del nostro sito è accompagnato da una descrizione accurata e dettagliata delle sue qualità essenziali; non garantiamo che le immagini ed i colori dei prodotti corrispondano esattamente a quelli reali, in quanto potrebbero essere modificati a seconda del tipo di monitor del PC, browser Internet utilizzato dall'utente.

3.4 I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni; prima di inoltrare l'ordine l'utente è pertanto pregato di verificare l'esatto ammontare del prezzo finale di vendita.

3.5 In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie fornite dall'acquirente al momento dell'ordine (numero di carta di credito/debito, data di scadenza) saranno inviate con protocollo crittografato a PayPal o Stripe che fornisce servizi di pagamento elettronico, senza qualsiasi altra terza parte vi abbia accesso; infatti, le informazioni finanziarie saranno raccolte da Paypal o Stripe senza che AVFA Srls o terzi vi abbiano accesso. In nessun caso, pertanto, AVFA Srls può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti ordinati sul sito www.tbdeyewear.com. AVFA Srls, inoltre, non ha la possibilità di conoscere i motivi per cui una transazione viene rifiutata dalla banca e pertanto declina ogni tipo di responsabilità per tale eventualità. Per ulteriori informazioni si rimanda alla sezione Privacy Policy e alle condizioni generali di vendita degli host del servizio di pagamento Stripe e PayPal, disponibili sui rispettivi siti: www.stripe.com e www.paypal.com

Utilizzeremo queste informazioni solo per completare l'acquisto da parte dell'acquirente o per rimborsare l'importo già pagato in caso di prodotto non disponibile dopo il pagamento o in caso di esercizio del diritto di recesso, o anche se è necessario impedire o segnalare alle autorità di polizia qualsiasi frode perpetrata sui nostri siti web.

4. Garanzie

Alla vendita di prodotti sul nostro sito si applicano le norme applicabili dalla normativa in materia di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa nazionale e comunitaria, tra cui, nel caso di acquisti effettuati da utenti che siano Consumatori (soggetti che accedono e utilizzare questo sito per scopi personali, estranei all'attività imprenditoriale, professionale o commerciale) del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). In particolare, saremo responsabili ai sensi di tale legislazione. Per ulteriori informazioni, vedere Resi e garanzie.

5. Spedizione

Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30. Gli ordini effettuati il ​​sabato e la domenica verranno evasi il lunedì successivo. Il costo del trasporto viene calcolato in base al paese di destinazione.

Spediamo principalmente tramite DHL in Italia e il tempo di consegna tipico è di 3/4 giorni lavorativi. FEDEX e DHL sono i nostri partner di spedizione internazionali e in Europa o Usa il tempo di consegna è di 5 giorni lavorativi (questa è solo una stima indicativa, la consegna nelle città minori richiederà più tempo). Se non si tratta di un preordine, il tempo di consegna previsto è di circa 10 giorni lavorativi al massimo. L'utente è invitato a leggere attentamente la sezione del sito dedicata alle Spedizioni che contiene la politica adottata da TBD Eyewear in materia di spedizione e consegna dei prodotti. Ulteriori informazioni sulle modalità e sui tempi di consegna dei prodotti ordinati sono reperibili nell'e-mail di conferma spedizione (2.8)

6. Dogana

Qualora i prodotti ordinati sul nostro sito dovessero essere consegnati extra UE, l'acquirente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco giunge a destinazione. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a carico dell'acquirente; non possiamo prevedere l'ammontare di tali costi sui quali non abbiamo alcun controllo. Per informazioni sulle politiche doganali dei paesi esteri, si invita l'utente a contattare l'ufficio doganale locale.

7. Riservatezza

Invitiamo l'utente a leggere attentamente la presente sezione del sito web dedicata alla Privacy Policy che contiene tutte le informazioni relative al trattamento da parte nostra dei dati personali dell'utente. Per qualsiasi ulteriore informazione in merito alla Privacy Policy, puoi inviare una e-mail o scrivere a info@tbdeyewear.com.

La presente Privacy Policy si applica in tutti i casi di accesso dell'utente al nostro sito web, anche in caso di semplice navigazione all'interno e fruizione dei suoi servizi, senza che comporti l'acquisto dei prodotti ivi offerti.

A. Informazioni sull'articolo. 13 del D.Lgs. n. N. 196/2003

Il Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso questo sito è AVFA Srls, con sede legale in Via Fratelli Ruffini 10, 20123 Milano (Italia), iscrizione REA N. MI -2061773, P.IVA IT09002050962, che autonomamente stabilisce le finalità e le modalità del trattamento , nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire agli utenti la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati.

Facoltatività o obbligatorietà del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali richiestici dall'utente del sito web nelle diverse occasioni di raccolta può essere facoltativo o obbligatorio; nel primo caso è necessario per il perseguimento di talune finalità connesse alla propria attività del sito e che vengono individuate nel seguito della presente informativa.

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta, in particolare, la natura obbligatoria del conferimento dei dati sarà resa riconoscibile apponendo, all'atto della singola raccolta dei dati, l'asterisco (*) indica le informazioni che devono necessariamente essere fornito.

L'eventuale rifiuto di comunicare i dati contrassegnati come obbligatori, comporta per noi l'impossibilità di conseguire la finalità principale della specifica raccolta (il rifiuto potrebbe, ad esempio, comportare l'impossibilità di completare l'acquisto dei prodotti sul nostro sito o di fornire altri servizi disponibili quali l'assistenza clienti, l'invio della newsletter, ecc.). Il conferimento a noi di eventuali dati diversi da quelli contrassegnati come obbligatori è facoltativo e non ha alcuna efficacia al fine di conseguire la finalità principale della raccolta.

Elaboratore di dati

Attualmente, i soggetti che trattano i dati degli utenti, denominati "incaricati del trattamento" sono i seguenti:

1. spedizionieri (Federal Express European Services Inc., Gruppo Deutsche Post DHL) per quanto riguarda il trattamento dei dati necessario per svolgere le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito web;

2. PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, Stripe, SCA, con riferimento al trattamento dei dati necessari alla fornitura dei servizi di pagamento;

3. Shopify Inc con riferimento al trattamento dei dati relativi alla gestione degli ordini

Per qualsiasi informazione gli utenti possono contattare il nostro Servizio Clienti inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica "info@tbdeyewear.com".

Diritti dell'utente

L'utente ha sempre il diritto di ottenere, o meno, la conferma da parte nostra dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'utente ha inoltre il diritto di ottenere da noi informazioni circa l'origine dei dati personali, la finalità e le modalità del loro trattamento, la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento del trattamento, l'indicazione nominativa dei soggetti e/o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e/o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono incluse nella presente Informativa sulla privacy.

L'utente ha inoltre il diritto di ottenere da noi:

a) l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati personali;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) ed il loro contenuto sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile e/o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto all'oggetto tutelato Giusto.

L'utente, invece, ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi, del trattamento dei dati personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario e/o di marketing diretto e/o per il compimento di ricerche di mercato e/o di comunicazione commerciale. L'esercizio di tali diritti può avvenire in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta al nostro indirizzo di posta elettronica "info@tbdeyewear.com". segnalateci eventuali modifiche a "info@tbdeyewear.com.".

Articolo 130, comma 4, D.Lgs 196/2003

La normativa in materia di protezione dei dati personali che ci consente, senza necessità di acquisire il consenso esplicito dell'utente, può utilizzare le informazioni dell'utente per attività di marketing diretto di prodotti analoghi a quelli che ha già acquistato, a condizione che l'utente stesso non accettare questo uso del suo indirizzo e-mail rilasciato.

Provvedimento del Garante 19 giugno 2008 in materia di semplificazione degli adempimenti per i trattamenti per finalità amministrativo-contabili.

In base a tale provvedimento del Garante, possiamo utilizzare l'indirizzo postale per inviare all'utente, oltre ad eventuali documenti amministrativi e/o contabili, pubblicità su prodotti analoghi a quelli che ha già acquistato, a condizione che l'utente non rifiuti tale utilizzo di l'indirizzo postale.

B. Norme aggiuntive relative alla specifica privacy policy della nostra azienda

I principi

La specifica della nostra politica sulla privacy si basa sui seguenti principi:

1. trattare i dati personali degli utenti solo per le finalità e con le modalità illustrate nell'informativa presentata all'art

momento della loro raccolta;

2. utilizzare i dati personali per finalità diverse da quelle elencate al punto 1. solo previo espresso consenso del titolare;

3. rendere disponibili i dati a terzi solo per le finalità necessarie all'erogazione del servizio richiesto e nell'ambito di una nomina al responsabile del trattamento; al di fuori di tale facoltà, non comunicare i dati, cederli o cederli a terzi senza il consenso espresso dal titolare dei dati, previa sua idonea informativa;

4. risposta tempestiva alle richieste degli utenti di cancellazione, modifica, integrazione dei dati personali, opposizione al trattamento dei dati per finalità di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie;

5. garantire un uso corretto, lecito e sicuro dei dati personali degli utenti, preservandone la privacy.

Modalità di trattamento dei dati personali degli utenti

I dati personali degli utenti sono da noi trattati prevalentemente attraverso sistemi elettronici ed informatici, oltre che da noi, tali dati sono trattati dagli altri “titolari”, soggetti accuratamente selezionati per serietà e competenza, che svolgono operazioni indispensabili per il perseguimento delle finalità connesse all'utilizzo del sito web (vedi sopra, lett. A).

Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono riepilogate di volta in volta, nell'es. Arte. 13, D.Lgs 196/2003, che l'utente è invitato ad accettare quando rilascia i propri dati personali in generale, il trattamento dei dati personali è da noi effettuato, nel rispetto del principio di stretta necessità, per le seguenti finalità:

1. registrazione al sito;

2. adesione a specifici servizi offerti dal sito, quali newsletter;

3. evasione degli ordini e attività connesse;

4. gestione dei pagamenti, ivi compreso il controllo delle frodi in caso di pagamento con carta di credito, in tal caso i dati rilasciati durante il processo di acquisto (nome, cognome, indirizzo, numero di carta di credito, indirizzo di consegna se diverso da quello di fatturazione) saranno trasmessi a il responsabile incaricato del controllo delle frodi PayPal e trattati da quest'ultima esclusivamente a tale scopo;

5. gestione di tutte le richieste (tecniche, commerciali, sullo stato di avanzamento ordini, ecc..) degli utenti,

In alcuni casi, come espressamente indicato, i dati dell'utente, previo suo consenso, saranno oggetto di trattamento al fine di creare profili basati sulle sue preferenze e sui suoi acquisti al fine di inviare informazioni mirate alle esigenze e all'interesse dell'utente interessi. Salvo il caso previsto dall'art. 130, comma 4, D.Lgs 196/2003 (durante il quale il titolare potrà utilizzare i dati dell'utente per l'invio di posta elettronica su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati, salvo che l'utente non si sia opposto a tale utilizzo), possiamo utilizzare il dati degli utenti per l'invio di pubblicità sui propri servizi e prodotti, solo con il consenso degli utenti.

I dati dell'utente saranno comunicati a terzi solo previo espresso consenso dell'utente, fatti salvi i casi in cui la comunicazione sia imposta dalla legge o sia necessaria per le finalità prescritte dalla legge per il perseguimento delle quali è richiesto l'eventuale consenso; in tali casi, i dati potranno essere messi a disposizione di soggetti terzi che agiranno in piena autonomia ed esclusivamente per le finalità sopra indicate (ad esempio, in caso di richiesta da parte delle forze dell'ordine o dell'autorità giudiziaria o di altra autorità competente o per adempiere ad obblighi derivanti dal contratto con l'utente, così come la comunicazione a PayPal o Stripe per il pagamento dei prodotti acquistati).

Vi sono, tuttavia, trattamenti per i quali la legge prevede l'esclusione del consenso: ad esempio, possiamo trattare i tuoi dati personali senza ottenere il consenso quando questo sia necessario per adempiere ad un obbligo legale o quando sia necessario per eseguire i suoi obblighi contrattuali nei confronti del utente stesso (come nel caso in cui l'utente abbia acquistato prodotti o abbia richiesto servizi specifici tramite il nostro sito web).

Infine, i Suoi dati personali non saranno trasferiti all'estero verso Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino un adeguato livello di tutela della privacy. Nel caso in cui ciò sia necessario per fornire i servizi o per concludere un contratto con noi per l'acquisto di prodotti, assicuriamo il trasferimento dei dati personali verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea che non forniscono un livello di protezione adeguato solo dopo l'esecuzione del nostro conclusione di specifici accordi e di tali soggetti ai sensi di legge e di regolamento.

Ci riserviamo il diritto di cancellare l'account e tutti i relativi dati qualora vengano scoperti contenuti illeciti, lesivi dell'immagine nostra e/o dei suoi prodotti e/o di terzi, o comunque offensivi, o che promuovano attività illegali o diffamatorie, pornografiche, incitanti violenza o promuovono discriminazioni basate su razza, sesso, religione e orientamento sessuale.

Soggetti che trattano i dati personali degli utenti

Come più volte sottolineato, ci avvaliamo di soggetti terzi per il trattamento dei dati personali in relazione a specifiche attività. Tali soggetti terzi, accuratamente selezionati, sono dotati di esperienza, capacità ed affidabilità ed offrono sufficienti garanzie di rispetto della disciplina applicabile in materia di trattamento, ivi compresi gli aspetti di sicurezza dei dati, e sono a tal fine nominati "responsabili" e svolgono la loro attività secondo le istruzioni da noi fornite e sotto il suo controllo. I dati dell'utente vengono poi trattati dai nostri incaricati preposti a specifici servizi.

Biscotti

Possiamo utilizzare sistemi automatici per raccogliere dati non direttamente dall'utente, come i cookie, che consentono di collegare l'utente con le informazioni personali registrate sul sito e vengono memorizzati sul nostro server e nessuno può accedere alle informazioni in esso contenute. Solo la nostra azienda tratta le informazioni raccolte attraverso i cookie, lo fa solo in forma anonima e aggregata per migliorare i nostri servizi e il sito in relazione alle specifiche esigenze e preferenze dei suoi membri. Il browser Internet consente comunque all'utente di eliminare i cookie dopo ogni sessione.

L'accettazione della raccolta automatica dei dati e l'uso dei cookie sono necessari per l'uso del sito e dei suoi servizi, compreso l'acquisto dei prodotti. In caso di cancellazione dei cookie, non possiamo garantire la visualizzazione completa di alcune sue pagine web o la fornitura di alcuni servizi.

Sicurezza

Adottiamo adeguate misure di sicurezza al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione e/o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non conforme alle finalità di cui alla presente Privacy Policy; Non possiamo garantire che tali misure escludano del tutto eventuali rischi di accesso non autorizzato e/o perdita di dati: è bene che l'utente verifichi che il proprio computer sia dotato di adeguati dispositivi di protezione software (come ad esempio sistemi antivirus aggiornati) e che il proprio servizio Internet il provider ha adottato misure adeguate per la sicurezza della trasmissione dei dati in rete (come firewall e filtri antispam).

Link ad altri siti web

Nel nostro sito Web potrebbero essere presenti collegamenti ad altri siti Web con i quali potremmo non avere alcun collegamento e che non controlliamo né effettuiamo operazioni di monitoraggio; non possiamo, quindi, essere ritenuti responsabili dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate, anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali durante la navigazione; La nostra Privacy Policy, infatti, non si applica ai siti web di terze parti. I suddetti collegamenti sono presenti sul sito di noi solo per facilitare la navigazione dell'utente e non implica alcuna raccomandazione o rinvio da parte nostra o garanzia circa il contenuto, servizi o beni forniti e venduti agli utenti Internet da siti collegati a tali collegamenti.

Legge applicabile

La presente Privacy Policy è regolata dalla legge italiana ed in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all'estero, da chiunque sia residente o abbia sede in Italia.

Modifiche e aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy

Potremo modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la sua Privacy Policy, anche in considerazione della modifica delle norme di legge e/o regolamentari che disciplinano questa materia, a tutela dei diritti degli utenti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella Home Page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. Si invitano pertanto gli Utenti ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

8. Legge applicabile e risoluzione delle controversie. Giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali di vendita e privacy sono regolate dalla legge italiana. Il foro competente in caso di controversia sarà quello della città di Milano – Italia.