Resi e Rimborsi

Desideriamo garantire la massima soddisfazione per l'acquisto dei nostri clienti. È possibile restituire uno o più prodotti entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine. Rimborseremo l'importo speso per la merce restituita, escludendo eventuali costi di spedizione e costi di reso, se dovuti. Per maggiori informazioni sui costi di reso, consulta la tabella sottostante.

N.B. Nel caso in cui il cliente rifiuti il pacchetto in dogana e quindi sia necessario restituirlo in Italia, i costi di sdoganamento saranno detratti dal rimborso.

Invia la tua richiesta di reso contattandoci all'indirizzo customercare@tbdeyewear.com specificando il numero d'ordine, il nostro Team di Assistenza Clienti ti supporterà in caso di reso o sostituzione.

In alternativa puoi scriverci compilando il form, sempre specificando il numero d'ordine.

Paese	Costo del Reso di 1 Prodotto	Costo del Reso di 2 Prodotti	Costo del Reso di 3+ Prodotti
Italia	Gratuito	Gratuito	€10
Unione Europea	Gratuito	Gratuito	€20
UK	£15	£20	£30
Stati Uniti, Canada, Norvegia e Svizzera	€20	€30	€40
Resto del mondo	€40	€50	€60

Il processo di rimborso avverrà dopo che il nostro personale avrà convalidato il reso, entro 10 giorni lavorativi dal momento in cui saranno consegnati al nostro magazzino. Il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

I tempi di rimborso dipendono dal metodo di pagamento. L'importo rimborsato non includerà i costi di spedizione e i costi di reso e i dazi doganali, se dovuti.