Expédition et Suivi
📦 Mise à jour des expéditions | Nouvel An
Veuillez noter que notre entrepôt sera fermé le mardi 6 janvier en raison d’un jour férié national.
Les commandes passées avant le 5 janvier à 12h00 (CET) seront expédiées avant la fermeture. Les commandes passées après cette heure seront traitées à partir du mercredi 7 janvier.
Les délais d’expédition et de livraison peuvent varier légèrement durant cette période.
Nous vous souhaitons une excellente période de fêtes et un très bon début d’année ✨
Merci de votre compréhension.
Informations sur l'expédition
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30. Les commandes passées avant 12 heures CET seront expédiées le jour même, et les commandes passées après 12 heures CET seront expédiées le jour suivant.
Veuillez noter que les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le lundi suivant.
Notre principal partenaire logistique pour les expéditions en Italie est SDA, tandis que pour les pays de l'UE et le reste du monde, nous faisons appel à DHL, UPS et FedEx.
Commandes vers la Turquie: à partir de juin 2023, le seuil pour les envois personnels a été réduit de 1500 EUR à 150 EUR.
Frais d'expédition et délais de livraison
| Pays de destination | Montant de la commande | Frais d'expédition | Délais de livraison |
| Italie | Au-dessus de €70 | Gratuit | 1-2 jours ouvrables * |
|
Europe *Allemagne exclue |
Au-dessus de €70 | Gratuit | 1-3 jours ouvrables * |
| Allemagne |
Au-dessus de €70 Au-dessus de €70 |
Gratuit €10 |
2-4 jours ouvrables * 1-3 jours ouvrables * |
| Canada | Tous | €10 | 2-4 jours ouvrables * |
| Norvège | Tous | €10 | 1-3 jours ouvrables * |
| Royaume-Uni | Tous | €10 | 2-4 jours ouvrables * |
| Suisse | Tous | €15 | 1-3 jours ouvrables * |
| Afrique | Tous | €30 | 2-4 jours ouvrables * |
| Israel | Tous | €60 | 2-4 jours ouvrables * |
| Asie | Tous | €30 | 2-4 jours ouvrables * |
| Péninsule arabique | Tous | €35 | 2-4 jours ouvrables * |
| Océanie | Tous | €25 | 2-4 jours ouvrables * |
| Amérique du Sud et Centrale | Tous | €30 | 2-4 jours ouvrables * |
| États-Unis | Tous | €10 | 2-4 jours ouvrables * |
| Reste du monde | Tous | €20 | 2-4 jours ouvrables * |
*Les îles et les régions éloignées sont exclues. Les retards éventuels causés par les douanes ne sont pas inclus dans l'estimation.
Droits de douane
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer en fonction de la destination. Ces frais varient selon les pays et échappent malheureusement à notre contrôle. Par conséquent, tous les frais de dédouanement supplémentaires doivent être pris en charge par le client. À titre indicatif, voici les droits de douane et la TVA approximatifs pour certaines de nos destinations les plus courantes :
- États-Unis: 45$ (droits + TVA)
- Royaume-Uni: 40£ (droits + TVA)
- Canada: 55 CAD (droits + TVA) 55 CAD (droits + TVA)
Si le colis n'est pas récupéré par le client et doit être renvoyé en Italie, les frais de dédouanement seront déduits du remboursement. Plus d'informations sur les retours.
États-Unis
Pour les commandes expédiées aux États-Unis, les droits de douane et les taxes sont inclus dans le prix. Tous les droits de douane et taxes sont inclus dans le prix final, sans frais supplémentaires à la caisse ou à la livraison. Le prix indiqué comprend déjà tous les droits de douane et taxes applicables, ce qui garantit une expérience d'achat fluide et transparente.
Suivi des envois
Lorsque la commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi qui vous permet de vérifier l'état d'avancement de l'expédition.
