Rücksendungen & Ruckerstattungen

Wir möchten die größtmögliche Zufriedenheit unserer Kunden mit dem Kauf gewährleisten. Sie können ein oder mehrere Produkte spätestens 30 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, zurückgeben.

Wir erstatten der Betrag, der für die zurückgegebenen Waren aufgewendet wurde, abzüglich etwaiger Versandkosten und Rücksendekosten, sofern diese fällig sind . Weitere Informationen zu den Rücksendekosten finden Sie in der folgenden Tabelle.

Hinweis: Sollte der Kunde das Paket beim Zoll ablehnen und es daher nach Italien zurücksenden müssen, werden die Kosten für die Zollabfertigung von der Rückerstattung abgezogen.

Bitte reichen Sie Ihren Rückgabeantrag ein, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und auf die Schaltfläche „Rückgabe anfordern“ klicken. Wenn Sie noch kein Konto haben, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular .

Country	Return Cost for 1 Item	Return Cost for 2 Items	Return Cost for 3+ Items
Italy	Free	Free	€10
European Union	Free	Free	€20
UK	£15	£20	£30
USA, Canada, Norway, and Switzerland	€20	€30	€40
Rest of the world	€40	€50	€60

Der Rückerstattungsprozess erfolgt, nachdem unsere Mitarbeiter die Rücksendung validiert haben, und zwar innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt der Lieferung an unser Lager. Die Zahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Die Rückerstattungszeiten hängen von der Zahlungsmethode ab. Der erstattete Betrag umfasst nicht die Versandkosten, die Kosten für die Rücksendung und ggf. anfallende Zollgebühren.